Veelgestelde vragen (FAQ)

 1. Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

De gemiddelde levertijd bedraagt 2–7 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming. In totaal duurt de levering meestal 5–10 werkdagen.


2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link waarmee je je pakket kunt volgen.


3. Kan ik mijn bestelling afhalen?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel of afhaalpunt. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.


4. Wordt mijn bestelling op maat gemaakt?

Onze producten worden speciaal op bestelling geproduceerd met vaste ontwerpen, logo’s en teksten. Het gaat dus niet om gepersonaliseerde producten die door de klant worden aangepast.


5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in redelijke staat wordt teruggestuurd.

Meer informatie hierover vind je in ons retourbeleid.


6. Wat als ik de verkeerde maat heb besteld?

Het bestellen van een verkeerde maat valt onder het wettelijke herroepingsrecht.

Zolang het product ongebruikt en in redelijke staat wordt geretourneerd, kan het worden teruggestuurd volgens ons retourbeleid.

Wij adviseren altijd om vooraf de maattabel goed te controleren.


7. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via

Stuur hierbij duidelijke foto’s van:

  • het product
  • de verpakking
  • de schade

Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.


8. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Bestellingen worden snel in productie genomen.

Zolang je bestelling nog niet in productie is, kunnen wij deze mogelijk nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.


9. Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via:

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.


10. Hoe worden de kledingstukken bedrukt?

Onze producten worden speciaal op bestelling geproduceerd met vaste ontwerpen, logo’s en teksten.

Door het productieproces kunnen kleine afwijkingen in plaatsing of kleur van de print voorkomen.


11. Komen de kleuren exact overeen met de afbeeldingen?

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Door verschillen in scherminstellingen en het productieproces kunnen kleuren licht afwijken van de afbeeldingen op de website.


12. Waarom worden producten speciaal gemaakt?

Wij werken met een print-on-demand systeem. Dit betekent dat producten pas worden geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst.

Dit helpt verspilling te verminderen en zorgt voor een duurzamer productieproces.